Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise

Alle Preise auf unserer Webseite verstehen sich in Euro und gelten ohne die Trans- portkosten. Mehrwertsteuer und Verpackungskosten sind im Preis enthalten.

Auf alle Käufe aus der Europäischen Union wird Mehrwertsteuer erhoben.

Alle Käufe aus Nicht-Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und aus den Provinzen Canarias, Ceuta und Melilla sind mehrwertsteuerfrei. Dabei ist zwingend erforderlich, dass der Käufer seinen Wohnort in einer der Provinzen Canarias, Ceuta oder Melilla oder aber in einem Land außerhalb der Europäischen Union hat.

Bestellung

Es stehen folgende Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben zur Verfügung:

• eine Online-Bestellfunktion
• per Post an unsere Firmenanschrift (mit Bestellformular)
• per Fax unter +34 972 158865 (mit Bestellformular)
• per Telefon unter +34 972 158865
• per E-Mail an info@mowgli.es

Versandkosten

Die Versandkosten sind gewichtsabhängig. Innerhalb Spaniens betragen sie für

• Sendungen unter 350 g:   4,00 €
• Sendungen ab     350 g:   6,50 €

Diese Preise verstehen sich incl. der in Spanien geltenden gesetzlichen Mehrwert- steuer.

Ab einem Warenwert von 150 € berechnen wir keine Versandkosten innerhalb Spaniens.

Transportkosten Spanien national:

Alle Bestellungen mit einem Gewicht von unter 350g schicken wir als ‘Carta certificada’ mit der spanischen Post.

Bestellungen mit einem Gewicht über 350g werden innerhalb der spanischen Halbinserl in der Regel mit dem Kurierdienst ‘Chronoexpres’ in einem 24-Stunden Service verschickt. Ausgenommen davon sind nur sehr grosse Pakete (zum Besipiel Stillkissen oder Badeeimer) die mit der Post verschickt werden.

Inseln Balearen, Kanaren, Ceuta und Melilla: alle Bestellungen werden mit der spanischen Post verschickt.

Tranportkosten international:

Wir können Bestellungen an fast jeden Ort der Welt schicken. Falls Dein Land nicht in der Adressenliste erscheint kontaktiere uns.

Für Sendungen ins Ausland werden die tatsächlichen Versandkosten berechnet.

Alle internationalen Bestellungen werden mit der spanischen Post versendet.

Zahlungsweisen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsweisen:

• Vorkasse per Überweisung an unsere Bankverbindung bei La Caixa:

   

  Entidad   Zweigstelle   Kontrolle   Kontonummer

    2100       0122           33         0200194409

  IBAN: ES62 2100 0122 33 0200194409

  BIC/Swift-Code: CAIXESBBXXX

  Kontoinhaber: Susanne Lenk

   

  oder bei Banco Santander:

   

  Entidad   Zweigstelle   Kontrolle   Kontonummer

    0049       4460           63         2290008580

  IBAN: ES12 0049 4460 63 2290008580

  BIC/Swift-Code: BSCHESMMXXX

  Kontoinhaber: Susanne Lenk

   

• Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard, American Express)
  über PayPal (zusätzliche Gebühr 2,50 €)

   

• Nachnahme (zusätzliche Gebühr 3,50 €).
  Es muss bei Erhalt der Sendung bar in Euro gezahlt werden. Kreditkarten, andere Zahlungsmittel oder andere Währungen werden nicht akzeptiert. Nachnahme nur bei Bestellungen unter 300,- euro Warenwert und im Innland möglich.

Lieferung

Sobald wir Deine Bestellung erhalten haben, benachrichtigen wir Dich per E-Mail, Fax oder Telefon, ob die bestellten Produkte lieferbar sind und wann sie voraussichtlich bei Dir eintreffen werden, sowie über die anfallenden Transportkosten. Sollte sich dabei herausstellen, dass der Gesamtpreis der Bestellung von dem Betrag abweicht, den Du selbst errechnet hast, stellen wir Dir frei, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder Nachnahme erfolgt die Auslieferung der vorrätigen Artikel schnellstmöglich, in der Regel am folgenden Werktag. Bei Vorkasse warten wir zunächst den Zahlungseingang ab.

Wir versuchen nach Möglichkeit, alle bestellten Produkte auf einmal zu verschicken. Sollte die Beschaffung nicht vorrätiger Artikel voraussichtlich länger als 2 Wochen benötigen, werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen. Du hast dann folgende Wahlmöglichkeiten:

• Du entscheidest Dich für ein anderes Design oder ein alternatives Produkt, das sofort lieferbar ist.
• Bevorzugst Du, auf das bestellte Produkt zu warten, werden wir es bei unserem Lieferanten anfordern. Für die Einhaltung der angebenen Lieferzeit durch andere Unternehmen können wir verständlicherweise keine Gewähr übernehmen.
  Wenn du mehrere Produkte bestellt hast, können wir Dir die lieferbaren Produkte sofort zustellen. In diesem Fall können für das zweite Paket zusätzliche Transportkosten entstehen.
• Gibt es kein alternatives Produkt und Du möchtest auch nicht auf das Produkt warten, kannst Du vom Kaufvertrag zurücktreten.

Unser Versand erfolgt durch einen national anerkannten Kurierservice oder per Post.

Mit dem Kurierdienst verschickte Sendungen werden auf dem spanischen Festland innerhalb von 24-48 Stunden ausgeliefert. Die Auslieferung findet an Werktagen zu normalen Geschäftszeiten unter der angegebenen Adresse statt. Sollte zu diesem Zeitpunkt niemand zuhause sein, hinterlässt der Dienst eine Nachricht, um einen Termin für eine zweite Auslieferung zu vereinbaren. Sollte auch der zweite Zustel- lungsversuch fehlschlagen, wird die Sendung an uns zurückgeschickt. Deshalb ist es wichtig, dass Du eine Adresse angibst, unter der jemand das Päckchen auch tatsäch- lich entgegennehmen kann. Eine Selbstabholung bei einer Ausgabestelle ist nicht möglich.

Sollte ein Paket zu uns zurückkommen, nehmen wir Kontakt mit Dir auf. In diesem Fall kannst Du wählen, ob das Paket erneut geschickt werden soll, die dabei anfallen- den Transportkosten müsstest Du selber übernehmen, oder ob wir Dir den Warenwert rückerstatten sollen. Die bereits gezahlten Tansportkosten werden nicht erstattet.

Bei Postsendungen liegt die Lieferzeit zwischen drei und sechs Werktagen auf dem Festland und etwas länger für Sendungen auf die Balearen, Canaren, Ceuta, Melilla oder in abgelegene Dörfer. Bei internationalen Tansporten beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 15 Tagen, je nach Zielort. Mowgli ist in keinem Fall verantwortlich zu machen für Verspätungen, die durch die Transportfirmen verursacht werden. Ist Deine Bestellung per Post verschickt worden und nach 10 Werktagen bei nationalen Sendungen oder nach 20 Werktagen bei internationalen Sendungen noch nicht ange- kommen, so benachrichtige uns, damit wir den Grund der Verspätung klären können.

Alternativ kannst Du uns auch Deinen bevorzugten Paketdienst nennen, mit dem wir Deine Sendung verschicken sollen. Es werden dann die tatsächlich anfallenden Trans- portkosten plus einer Servicepauschale von 2,- € berechnet. Bezügl. Lieferzeit und Service musst Du dann eventuelle Abweichungen von den oben angegebenen Infor- mationen akzeptieren.

Ausleihe von Tragetüchern

Möchtest Du ein Tuch leihen, benötigen wir eine Kaution in Höhe des Tuchwertes. Die Leihgebühr beträgt 3,50 € pro Woche. Die Versandkosten müssen zusätzlich von Dir getragen werden. Die Leihzeit gilt dann als beendet, wenn das Tuch wieder bei uns eintrifft. Das Tuch muss allerdings mit Anleitung und in wiederverwendbarem Zustand zu uns zurückkommen. Andernfalls behalten wir Dir die Kaution ein. Übersteigt die Leihgebühr den Tuchwert, gilt das Tuch automatisch als gekauft.

Wenn Du vor Deiner Entbindung bei uns ein Tragetuch gekauft hast und sich dann herausstellt, dass Du für die erste Zeit nach der Geburt Deines Kindes eine andere Tuchart benötigst, stellen wir Dir für maximal 12 Wochen ein Leihtuch zur Verfügung. Dabei entstehen Dir nur die Kosten für den Hin- und Rücktransport, die Ausleihe selbst ist kostenlos. Eine Kaution muss allerdings auch in diesem Fall hinterlegt werden.

Preisausschreiben

Mit der Teilnahme an einem von Mowgli veranstalteten Preisausschreiben akzeptiert der Teilnehmer automatisch die Bedingungen, unter denen die Gewinner ausgelost werden. So gibt der Gewinner automatisch seine Zustimmung zur Veröffentlichung seines Namens auf unserer Webseite. Sollten wir den Gewinner nicht innerhalb eines Monats erreichen oder Nachricht von ihm erhalten, bleibt der Gewinn frei und somit in unserem Besitz und wir können darüber entscheiden, ob er wieder ausgelost wird.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Du kannst Deine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Kaufgegenstände widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung, nicht jedoch vor Zugang der Ware. Eine erste Teillieferung gilt als Zugang für die Produkte, die bereits geliefert sind. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. In jedem Fall bist Du verpflichtet, die Ware nach einem Widerruf unverzüglich zurückzusenden. Ansonsten gehen wir davon aus, dass Du die Ware doch behalten willst. Die Einhaltung der Frist musst Du im Zweifel nach- weisen. Der Widerruf ist zu richten an:

Mowgli, Botiga natural, Calle Pau Guanter 16, 17486 Castelló d’Empúries, Girona, Spanien

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beidseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Rückgesendete Ware kann nur in der Originalverpackung ange- nommen werden. Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist durch uns entstanden. Nach Erhalt der Waren bekommst Du von uns den Warenwert ersetzt. Dazu muss die Ware allerdings in einwandtfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand bei uns ankommen. Bücher, CDs und DVDs fallen nur unter die Möglichkeit des Widerrufs, wenn sie sich in der unbe- schädigten Originalverpackung befinden. Soffwindeln nehmen wir nur ungewaschen und unbenutzt zurück. Verbrauchsgegenstände wie Cremes etc. fallen nach dem Gesetz nicht unter die Möglichkeit des Widerrufs. Handarbeiten und nicht vorrätige Waren, die wir auf Deine Anforderung hin bei einem unserer Lieferanten bestellt haben, sind vom Umtausch ebenfalls ausgeschlossen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Rücksendungen

Bitte folge diesen Anweisungen, um Deine Bestellung zurückzusenden:

1) Schreibe uns eine kurze E-Mail an info@mowgli.es unter Angabe der Rech- nungsnummer und der Artikel, die Du zurückgeben möchtest. Gib uns die Daten des Kontos an, auf das wir den Erstattungsbetrag überweisen sollen. Du kannst den Betrag auf Wunsch auch für weitere Bestellungen gutschreiben lassen.

Bei Reklamationen gib bitte unbedingt den genauen Grund der Reklamation an, wie falsches Produkt, falsches Design oder mangelhafter Zustand. In diesem Fall benutze bitte nach Absprache den von uns genannten Versandservice.

2) Schicke die Artikel sicher verpackt mit dem Transportunternehmen Deiner Wahl an: Mowgli, Botiga natural, Calle Pau Guanter 16, 17486 Castelló d’Empúries, Girona.

3) Sobald wir die Rücksendung erhalten, überprüfen wir den Inhalt und veranlassen die Überweisung des Erstattungsbetrages auf das von Dir angegebene Konto. Die ursprünglichen Transportkosten können nicht erstattet werden, außer der Fehler lag auf unserer Seite. Falls Du das Paket unberechtigt ohne Porto abschickst, wird der Betrag von der Rückerstattung einbehalten.

Datenschutzerklärung

Deine für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedaten- schutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und vertraulich behandelt.

Inhalte und Information der Webseite

Mowgli behält sich vor, jederzeit Produkte, Angebote und Preise sowie Beratungs- und Physioterapie-Dienstleistungen auf seiner Webseite zu ändern oder zu streichen.

Das Mowgli-Team tut sein Bestes, damit die Informationen auf der Webseite richtig und verständlich wieder gegeben werden. Wir übernehmen Produktinformation zu- nächst von den Herstellern, bis wir die Produkte selber testen können. In seltenen Fällen könnte es also vorkommen, dass die Informationen über die Produkte auf unserer Webseite etwas von den tatsächlichen Produkteigenschaften abweichen. In einem solchen Fall würden wir Dir die Möglichkeit einräumen, ohne Kosten Deinerseits vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Copyright

Es ist nicht gestattet, Inhalte dieser Webseite vollständig oder in Auszügen anderwei- tig zu verwenden, darzustellen, wiederzugeben, auszudrucken, zu übertragen oder zu verteilen, ohne eine schrifliche Erlaubnis des Betreibers einzuholen.

Haftungsausschlusserklärung

Inhalte der Website und des Forums:

Unser Ziel ist es, Informationen über das Stillen, über Beikost und Ernährung sowie über das gesunde Tragen von Babys und Kleinkindern zu sammeln, zusammenzu- fassen und weiterzugeben. Die Informationen werden gewissenhaft recherchiert und bearbeitet. Wir geben jedoch keine Gewähr für ihre Richtigkeit. Unsere Webseite enthält möglicherweise nicht vollständige oder nicht immer aktuelle Informationen. Die genannten Informationen ersetzen in keiner Weise eine ärzltiche Diagnose oder andere medizinische Untersuchungen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler oder Unfälle, die beim Binden des Tragetuches auftreten. Ebenso ist die Haftung für fehlerhafte Still- oder Beikostbera- tung ausgeschlossen. Außerdem übernehmen wir keine Verantwortung für jedwede Schäden oder Unfälle, die durch den Gebrauch der über diese Webseite erworbenen Produkte entstehen könnten.

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Betrieb der Webseite, Beratung und Physioterapie:

Es besteht kein Rechtsanspruch auf Teilnahme an Beratungen, der Verfügbarkeit von Physioterapie-Anwendungen und den Fortbestand der Webseite. Mowgli behält sich das Recht vor, diese Dienstleistungen jederzeit einzustellen.

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