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Condiciones de UsoPrecios Todos los precios de los productos expuestos en nuestra página web están en euros, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de transporte no están incluidos en el precio y van aparte. El servicio de embalaje es gratuito. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA. En este caso el destinatario será responsable de abonarlos. Por motivos legales, el país de envío del pedido debe coincidir con el del domicilio del comprador. Esto también es aplicable a las provincias españolas exentas del Impuesto del Valor Añadido. Gastos de envío El coste del envío con destino a cualquier punto del territorio español se calcula en función del peso de tu pedido y de acuerdo con la siguiente tabla:
Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si tu pedido supera los 150 €, contando el IVA, se envía gratuitamente a cualquier punto del territorio español. Para los envíos internacionales se cobra el coste real según el peso del paquete y el destino. Formas de pago Puedes pagar:
Realización de entrega En cuanto llega tu pedido, recibirás un correo electrónico, fax o llamada indicándote la disponibilidad de los productos, el plazo aproximado de entrega y el importe total, indicándote los gastos de transporte. En caso de producirse una variación del precio calculado por ti misma, te comunicaremos la variación y podrás optar por anular tu pedido sin coste alguno. Al recibir Mowgli el importe total (a excepción del sistema por reembolso) y si dispo- nemos de los productos solicitados en el almacén, el pedido se envía generalmente el siguiente día laborable. Siempre que sea posible, te entregaremos todos tus pedidos en un único envío. Ocasionalmente puede suceder que algunos productos estén listos para el envío antes que otros, lo que puede dar lugar a un retraso en la entrega de todos los artículos solicitados o de un envío parcial. Si no disponemos de algún producto, nos pondremos en contacto contigo para:
Los envíos por mensajería se entregan en 24 / 48 horas. La entrega de los pedidos que se envían por mensajería, se realiza en la dirección indicada por el cliente y en horas laborables. Si no hay nadie que pueda recoger el paquete, el servicio de mensajería, deja una nota y se pondrá en contacto con el cliente para acordar una segunda entrega. De no volver a encontrarle, se procederá a la devolución del paquete, con lo que deberá pagar de nuevo los gastos de envío. Es muy importante que indiques una dirección de entrega donde alguien pueda recoger tu paquete. Puesto que el reparto lo realiza una empresa externa, no es posible solicitar un horario de entrega determinado. Si como consecuencia de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega llegara algún paquete devuelto, Mowgli contactaría contigo para hacerte saber este hecho. En tal caso, puedes optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío) o la reexpedición abonando los correspondientes gastos de envío. El tiempo medio estimado de entrega de Correos es de unos tres a seis días laborables para la Península Ibérica. Puede demorarse algo más si la dirección de destino corresponde a una población de pocos habitantes, o a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para los envíos internacionales, el tiempo de entrega varía entre 5 y 15 días en función del destino. En cualquier caso, Mowgli, no se responsabiliza de las demoras ocasionadas por los servicios de transporte. Si el envío se hace mediante Correos y no has recibido tu paquete transcurridos diez días laborables (o veinte en el caso de envíos internacionales) desde la notificación de salida, por favor ponte en contacto con Mowgli para investigar las causas de la demora. El cliente podrá seleccionar otra forma de envío, en caso que sean las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. En este caso, se cobra el gasto real del transporte y una cuota adicional de 2,- €.
Si quieres alquilar un fular, necesitamos una fianza por la cantidad del valor del fular. El alquiler es 3,50 € por semana. El cliente debe pagar los gastos de envío, de entrega y retorno. El tiempo de alquiler termina en cuanto el fular llega en buen estado junto a la las instrucciones a Mowgli. Si no, no podemos devolver la fianza. Si el importe de alquiler supera el valor del fular se entiende que quieres quedártelo y la fianza se toma automáticamente como pago. Si has comprado un fular de Mowgli antes de tu parto y resulta que al principio necesitas otro fular para ti y tu bebé, te alquilamos uno gratuitamente hasta las 12 semanas. No pagas el alquiler, solo los gastos de envío. Si transcurridas las 12 semanas no se ha devuelto el fular, se entiende que se opta por la compra del mismo.
La participación de los visitantes en los concursos que efectúe Mowgli implica la total aceptación de los términos descritos en el presente contrato. Asimismo, el ganador del concurso cede el derecho a la publicación de su nombre en el sitio por parte de Mowgli, por el solo hecho de participar en el mismo. Después del sorteo, el ganador será notificado vía email a la dirección remitida a Mowgli en el momento de anotarse, dándole a conocer su condición de ganador y solicitándole su dirección postal para la entrega del premio. En caso de no recibir respuesta por parte del ganador, pasado un (1) mes efectuado el sorteo y habiendo reiterado el email, el premio quedará automáticamente vacante, quedando a consideración de Mowgli si vuelve a sortearse o no.
Nos importa tu satisfacción. Dispones de siete días para examinar los productos que has solicitado desde el momento de su recepción. En caso de un envío parcial de los productos del mismo, si alguno no resulta de tu agrado, puedes devolverlo y se te reintegrará su importe. No se devolverán los gastos de envío, dado que es un coste directo si la causa que ha causado el retorno no ha sido nuestra. Para cumplir el plazo de devoluciones, hay que validar la fecha del matasellos. Cualquier producto devuelto debe estar en perfecto estado y ha de retornarse junto con su embalaje original, si dispusiera de él. Si se trata de pañales, no deberán haberse lavado ni utilizado. Por razones legales, no es posible devolver libros ni cds con el envase abierto. Tampoco se retornarán pedidos o trabajos realizados a petición del cliente, como los productos artesanos. Para devolver uno o varios productos, sigue este procedimiento: 1) Envía un correo electrónico a info@mowgli.es indicando el número de pedido de referencia y los productos que deseas devolver. Si pagaste mediante transferencia o cheque, indícanos el número de cuenta donde desees que efectuemos el ingreso. Si lo deseas, podemos utilizar el importe correspondiente como crédito para futuras compras. Si el fallo ha sido nuestro por mandarte un artículo equivocado, de diseño diferente como pedido o en mal estado, por favor indícanos el motivo concreto y te rogamos que uses el servicio de transporte que te vamos a precisar. 2) Envía los productos por el medio que consideres más apropiado a la siguiente dirección: 3) En cuanto recibamos el paquete y verifiquemos su contenido, procederemos al abono de la tarjeta o al ingreso del importe en la cuenta corriente que hayas indicado. No se devolverán los gastos de envío, dado que es un coste directo. Incluso si el paquete se envió sin coste, se descontará el importe equivalente a los gastos de envío.
Necesitamos tus datos para tramitar los pedidos. Aseguramos de tratar tus datos personales con confidencia y prometemos no dejar ellos a terceros.
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